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개인정보처리방침
터TOOL은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 관련 법령을 준수합니다. 수집하는 정보와 이용 방법을 투명하게 안내합니다.
시행일 2026년 4월 1일
1
수집하는 개인정보
원장 회원
가입 신청
대표자명, 고시원명, 사업자등록번호, 개업일자, 주소, 전화번호, 이메일
목적본인 확인 및 계정 생성
본인 인증
전화번호, OTP
목적가입·비밀번호 재설정 인증
수납 설정
은행명, 계좌번호, 예금주
목적입주민 월세 수납 관리 및 자동 수납 처리
구독 결제
카드사, 카드 끝 4자리, 빌링키
목적정기 구독 결제
운영 처리 이력
해지 신청 이력, 결제 상태 변경 이력, 서비스 이용 이력
목적서비스 운영, 고객 지원, 보안 및 분쟁 대응, 서비스 정책 적용
입주민 회원
가입 신청
이름, 전화번호, 고시원 코드
목적입주민 확인 및 계정 생성
선택 정보
나이, 성별, 보호자 연락처, 주소
목적입주 관리
본인 인증
전화번호, OTP
목적가입·비밀번호 재설정
계약
계약서 사진, 계약 내용
목적전자계약 체결 및 보관
수납
입금자명, 월세 금액
목적입주민 월세 수납 관리 및 자동 수납 처리
자동 수집
푸시 알림 토큰
앱 설치 시 기기 식별 토큰이 수집되며, 알림 발송 목적으로만 사용됩니다.
로그인 기록
서비스 보안 및 법령 준수를 위해 접속 일시, IP 주소, 기기 정보가 수집되며, 3개월 보관 후 자동 파기됩니다.
입금 알림 데이터
자동 수납 처리를 위해 입금 알림번호 등록 등을 통해 전달되는 입금 관련 정보(입금자명, 입금 금액, 입금 일시 등)가 수집될 수 있으며, 수납 확인 및 미납 여부 관리 목적으로만 사용됩니다. 해당 정보는 수납 처리 및 운영 기록 확인에 필요한 범위 내에서 보관되며, 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기됩니다.
오류 로그
서비스 안정성 개선을 위해 오류 발생 시 관련 정보가 기록될 수 있으며, 일정 기간 보관 후 자동 파기됩니다.
2
개인정보 이용 목적
회원 관리
회원 가입·탈퇴, 본인 확인, 계정 관리, 부정 이용 방지, 서비스 정책 적용, 가입 이력 확인
서비스 제공
월세 수납 관리, 입주민 관리, 계약 관리, 민원 처리, 메시지 서비스
자동 수납
입금 알림 정보를 기반으로 납부 여부를 확인하고, 완납·미납 상태를 관리하며 필요한 경우 미납 알림을 발송합니다.
결제 처리
베이직/프로 플랜 구독 정기결제 및 관련 안내
보안 및 법령 준수
서비스 보안 유지, 부정 이용 방지, 관련 법령 의무 이행
고객 지원
문의 응대 및 불만 처리
3
보유 및 이용 기간
원칙적으로 수집 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
계약·청약 철회 기록
5년
전자상거래법
대금 결제·공급 기록
5년
전자상거래법
구독 결제 및 빌링 기록
5년
전자상거래법
소비자 불만·분쟁 기록
3년
전자상거래법
로그인 기록 (접속 일시, IP주소, 기기정보)
3개월
통신비밀보호법
회원 유형 및 서비스 상태에 따라 삭제 시점은 다르게 적용될 수 있습니다. 입주민 계정은 탈퇴 시 즉시 삭제될 수 있으며, 원장 계정은 결제 유예기간이 지난 뒤 삭제될 수 있습니다. 채팅 메시지, 첨부 파일 등 서비스 이용 중 생성된 데이터는 보존 기간 경과 후 자동으로 파기됩니다. 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 보관 후 파기됩니다.
4
개인정보 처리 위탁
서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 아래 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인정보를 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.
클라우드 인프라 및 데이터 보관 서비스
업무회원 인증, 데이터 저장, 파일 보관, 서비스 운영 인프라 제공
보유회원 탈퇴 시까지 또는 법령상 보존 기간까지
알림 발송 서비스
업무서비스 알림, 인증 안내, 운영 안내 발송
보유발송 완료 후 또는 관련 법령상 보존 기간까지
결제 처리 서비스
업무정기결제 카드 등록, 빌링키 관리, 결제 승인 및 결제 내역 관리
보유관련 법령에 따른 보존 기간까지
5
개인정보 파기
파기 절차
이용 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 법령 보존 의무가 있는 정보는 별도 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다.
파기 방법
전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
자동 파기
로그인 기록은 3개월, 민원 기록은 3년, 구독 결제·빌링 기록은 5년 경과 후 자동으로 파기됩니다. 채팅 메시지, 첨부 파일 등 서비스 이용 중 생성된 데이터는 각 보존 기간 경과 후 자동으로 파기됩니다.
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이용자 권리
열람 요구
서비스가 보유한 본인의 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다.
정정·삭제 요구
부정확하거나 불필요한 정보의 정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 정지 요구
개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 단, 법령에 따른 의무 처리는 제외됩니다.
계정 삭제
앱 내 설정 화면에서 계정 삭제 또는 해지 신청을 진행할 수 있습니다. 회원 유형에 따라 즉시 삭제 또는 일정 유예 후 삭제가 적용될 수 있습니다.
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개인정보 보호책임자
책임자김시현
사업자등록번호555-08-03217
이메일turtool@naver.com
개인정보 관련 불만이나 피해 구제는 아래 기관에도 신청할 수 있습니다.
개인정보보호위원회 — privacy.go.kr / 국번 없이 182
개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
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방침 변경 안내
본 방침이 변경될 경우 앱 내 공지사항 또는 이 페이지를 통해 사전에 안내합니다. 변경된 방침은 공지한 날로부터 7일 후 효력이 발생합니다.