Terms of Service
이용약관
터TOOL 서비스 이용에 관한 조건과 절차, 이용자와 서비스 간의 권리·의무를 안내합니다.
시행일 2026년 4월 1일
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목적
본 약관은 김시현(터TOOL, 이하 "서비스")이 제공하는 고시원 관리 앱 및 관련 서비스 이용에 관한 기본 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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용어 정의
서비스
터TOOL이 제공하는 고시원 관리 앱 및 관련 기능 일체
원장 회원
서비스에 가입하여 단일 고시원을 관리하는 사업자. 원장 1계정은 활성 고시원 1개를 기준으로 운영됩니다.
입주민 회원
원장의 초대를 받아 서비스를 이용하는 고시원 입주민
플랜
서비스 이용 등급 (베이직 플랜 / 프로 플랜)
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서비스 이용 및 회원 가입
원장 가입
사업자 정보 제출 후 관리자 승인을 통해 계정이 생성됩니다. 원장 계정은 활성 고시원 1개를 기준으로 운영되며, 추가 지점 개설은 지원하지 않습니다. 승인 거부 시 별도 안내 없이 거절될 수 있습니다.
입주민 가입
원장이 발급한 고시원 코드를 통해 가입을 신청하고, 원장의 승인 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
계정 관리
계정 정보는 본인만 사용할 수 있으며, 타인과 공유할 수 없습니다. 계정 보안 관리는 본인의 책임입니다.
재가입
동일한 전화번호로 재가입하는 경우, 이전 가입 이력에 따라 무료체험이 제공되지 않을 수 있습니다. 서비스 정책 적용 및 부정 이용 방지를 위해 가입 이력이 확인될 수 있습니다.
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플랜 및 결제
베이직
19,000원/ 월 · 부가세 별도 · 결제 단계에서 총 결제금액 확인 · 최초 가입 시 첫 달 무료
수납 관리, 전자계약, 메시지, 민원, 수동 수납·독촉 알림
프로 PRO BETA
29,000원/ 월 · 부가세 별도 · 결제 단계에서 총 결제금액 확인 · 최초 가입 시 첫 달 무료
베이직 기능 전체 + 자동 수납, 자동 독촉 알림, 차액 계산기
결제 방식
카드 등록 후 매월 정기 결제됩니다. 결제는 웹사이트(billing.turtool.kr)에서 진행합니다. 최초 가입 시 첫 달은 무료로 이용 가능합니다. 동일 번호 재가입 시에는 무료 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.
서비스 제공기간
유료 플랜은 1개월 단위 정기결제로 제공됩니다. 서비스 제공기간은 결제일로부터 다음 정기결제일 전일까지 1개월입니다. 정기결제는 매월 동일 결제일 또는 기준일에 자동으로 청구됩니다.
부가세
표시된 금액에 부가세(10%)가 별도로 부과됩니다. 실제 결제 금액은 부가세를 포함한 금액으로 청구되며, 결제 단계에서 공급가·부가세·총 결제금액을 확인할 수 있습니다.
환불 정책
터TOOL은 고시원 운영 관리용 디지털 서비스입니다. 결제 후 앱으로 복귀하거나 로그인하여 현황판, 입주민 정보, 객실 정보, 수납/공지/민원/계약 관리 등 서비스 이용이 시작된 경우 환불이 불가합니다. 단, 중복 결제, 결제 오류, 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에는 확인 후 환불 또는 결제 취소가 진행될 수 있습니다. 자세한 환불정책은 https://billing.turtool.kr/refund에서 확인할 수 있습니다.
플랜 변경
베이직에서 프로로 변경하는 경우, 당월 잔여 이용기간에 대한 차액 결제가 진행될 수 있으며 결제 완료 후 프로 기능이 적용됩니다. 프로에서 베이직으로 변경하는 경우에는 다음 정기결제일부터 베이직 플랜이 적용되며, 자동 수납·자동 독촉 알림 등 프로 기능은 변경 적용 시점부터 비활성화될 수 있습니다.
결제 실패 및 미납
정기 결제 실패 또는 미납이 발생한 경우, 서비스 정책에 따라 일정 기간 후 앱 접근이 제한될 수 있습니다. 이후 추가 기간이 지나면 데이터 삭제가 자동으로 예약·진행될 수 있습니다. 삭제된 데이터는 복구되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.
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금지 행위
아래 행위는 서비스 이용 제한 또는 계정 삭제의 사유가 됩니다.
타인의 계정 도용 또는 무단 이용
서비스 운영을 방해하는 행위 (해킹, 악성코드 배포 등)
허위 정보 등록 또는 타인의 정보를 도용한 가입
서비스를 통해 취득한 타인의 개인정보 무단 수집·이용
관련 법령에 위반되는 행위
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서비스 변경 및 중단
서비스는 운영상 필요에 따라 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다.
점검, 시스템 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 인한 서비스 중단에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.
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책임 제한
자동 수납 (베타)
자동 수납 기능은 현재 베타 서비스로 제공됩니다. 은행 정책, 금융 환경 변화 등 서비스가 통제할 수 없는 외부 요인에 따라 정상 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인한 미수납에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다. 수납 현황은 반드시 직접 확인하시기 바랍니다.
이용자 과실
비밀번호 유출, 잘못된 정보 입력 등 이용자의 부주의로 인한 손해에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.
제3자 서비스
서비스 운영에 활용되는 외부 업체(클라우드, 결제, 알림 등)의 장애로 인한 손해에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.
데이터 삭제
미납, 해지 신청, 서비스 정책 위반 등으로 인해 자동 삭제된 데이터에 대해 서비스는 복구 의무를 지지 않습니다.
전자계약서 보관
전자계약서는 서비스 이용 기간 중 앱 내에서 열람 및 PDF 다운로드가 가능합니다. 계약 당사자(원장·입주민)는 PDF 다운로드를 통해 별도 보관하시기 바랍니다. 계정 해지, 탈퇴 또는 유예기간 만료 시 계약 데이터가 삭제될 수 있으며, 이후 복구되지 않습니다.
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회원 탈퇴 및 계정 삭제
회원은 앱 내 설정 화면에서 언제든지 탈퇴 또는 해지 신청을 할 수 있습니다. 회원 유형에 따라 즉시 삭제 또는 일정 유예기간 후 삭제가 적용됩니다.
원장 회원의 경우 해지 신청 후 다음 결제일부터 추가 청구가 발생하지 않습니다. 이미 결제된 현재 서비스 제공기간까지는 서비스를 이용할 수 있으며, 제공기간 종료 후 결제 필요 상태가 시작될 수 있습니다. 이후 일정 유예기간이 제공되며, 유예기간 내 결제 시 기존 데이터를 유지한 채 서비스를 복구할 수 있습니다. 유예기간이 종료되면 계정과 모든 데이터가 영구 삭제되며 복구되지 않습니다.
탈퇴 또는 유예기간 만료 후 개인정보는 삭제되며, 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 보관 후 파기됩니다. 동일한 전화번호로 재가입하는 경우 서비스 정책에 따라 무료체험이 제공되지 않을 수 있습니다.
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분쟁 해결 및 준거법
서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 서비스 운영자의 주소지를 관할하는 법원을 1심 관할 법원으로 합니다.
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운영자 정보
서비스명터TOOL
운영자김시현
사업자등록번호555-08-03217
이메일turtool@naver.com